Záruka
Záruku na komínové systémy QATRO ŠAMOT a TUMA-TERMAT poskytuje f. TUMA INVEST s.r.o. a na ostatní zboží takto:
Záruka na dobu 24 měsíců
Na všechny komponenty komínového systému QATRO ŠAMOT a TUMA-TERMAT za předpokladu:
nákupu komponentů systému výhradně od prodejce systému QATRO ŠAMOT a TUMA-TERMAT v České Republice a to od firmy Komíny J&M
skladování a transport komponentů proběhl v souladu s předpisem firmy Komíny J&M
při převzetí byla odsouhlašená nezávadnost a kompletnost komponentů
Nevztahuje se na:
neodbornou manipulaci, nevhodné skladování, mechanické poškození z důsledku nevhodného zacházení apod.
Rozsah vad pro uplatnění záruky:
geometrické rozměry, mechanické poškození, soudržnost materiálu, deklarovaná pevnost, nesprávný počet v balení, nekompletnost výrobku (vztahuje se na výrobky složené z více částí) .
Záruka po dobu 60 měsíců
Na komínový systém z komponentů QATRO ŠAMOT a TUMA-TERMAT za předpokladu:
- montáž celého komína byla provedena certifikovanou montážní firmou
- bylo použito pouze originálních dílů a příslušenství systému QATRO ŠAMOT a TUMA-TERMAT byl kompletně dodržen montážní návod podle technické dokumentace komínu platný ke dni montážebyly splněny podmínky dle platných technických norem ČSN 73 4201, označení komína kódem podle ČSN EN 1443 byly splněny podmínky kontroly a čištění komínu podle platných legisl. norem včetně zdokladování
- komín byl opatřen vyplněným komínovým štítkem
- komín byl provozován pouze na určený druh paliv a spotřebičů
- na komín včetně připojovacího spotřebiče byla vydána revizní zpráva , v případě provizorního připojení byla vydána předběžná revizní zpráva
- nedostatečná odolnost kom. průduchu vůči působení spalin, kromě vyhoření sazí
- statické závady, nedostatečné pevnosti, trhliny,
- geometrické rozměry součástí
- mechanické poškození komponent, soudržnost, deklarovaná pevnost
- nesprávný počet kusů v balení, nekompletnost výrobků - položky z více dílů
Záruka na dobu 20 let
Na bezpečnost komína QATRO ŠAMOT za předpokladu:
- montáž celého komína byla převedena schválenou, certifikovanou, montážní organizací
- ke stavbě bylo použito výhradně příslušenství systému QATRO ŠAMOT
- byly splněny podmínky dle platných tech. norem ČSN 73 4201 a ČSN EN 1443
- byly splněny podmínky kontroly a čištění komína podle platných legisl. norem vč. zdokladování
- komín byl opatřen vyplněným komínovým štítkem
- na komín včetně připojovacího spotřebiče paliv byla vydána revizní zpráva, v případě provizorního připojení byla vydána, předběžná revizní zpráva
Záruka 20 let se vztahuje výhradně na bezpečnost při vyhoření sazí v komíně.
Na bezpečnost komína TUMA-TERMAT ŠAMOT za předpokladu:
- montáž celého komína byla převedena schválenou, certifikovanou, montážní organizací
- ke stavbě bylo použito výhradně příslušenství systému TUMA-TERMAT ŠAMOT
- byly splněny podmínky dle platných tech. norem ČSN 73 4201 a ČSN EN 1443
- byly splněny podmínky kontroly a čištění komína podle platných legisl. norem vč. zdokladování
- komín byl opatřen vyplněným komínovým štítkem
- na komín včetně připojovacího spotřebiče paliv byla vydána revizní zpráva, v případě provizorního připojení byla vydána, předběžná revizní zpráva
Záruka 30 let se vztahuje výhradně na bezpečnost při vyhoření sazí v komíně.
Uplatnění práv ze záruky:
- oznámení o reklamaci musí být provedeno neprodleně po zjištění vady vůči firmě Komíny J&M
- oznámení musí obsahovat popis provozování, při kterém k poškození došlo
- předložení kopie dokladu prohlašuje kompletnost dodávky
- s komínem nesmí být do ukončení reklamačního řízení manipulováno, nesmí být demontován či jakkoliv poškozen nebo narušen
- musí být umožněn přístup reklamační komisi k poškozenému komínu, který musí být přístupný min. v rozsahu předepsaném ČSN 734210.
Při reklamaci uplatněné z výše uvedených záruk vyplývá nárok na náhradu vadného materiálu.
Komíny J&M